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  • 关于公开招聘12333服务热线公益性岗位电话服务人员的公告

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    为进一步提高人力资源和社会保障投诉咨询服务能力,按照《武汉市公益性岗位开发管理办法》(武人社规〔2017〕5号)有关规定,现就做好市人力资源和社会保障投诉咨询中心12333服务热线公益性岗位电话服务人员招聘工作公告如下:

    一、招聘岗位及条件

    12333服务热线电话服务人员公益性岗位10名

    (一)招聘对象

    1、毕业一年以上未就业的高校毕业生;

    2、连续失业一年以上人员;

    3、其他就业困难人员。

    以上人员须持有《就业创业证》(或《就业失业登记证》)(没有《就业创业证》的,可携带《居民户口簿》、2寸近期彩色免冠证件照2张现场办理《就业创业证》)。

    (二)报名条件

    1、遵纪守法、品行端正、作风正派,无违法犯罪记录;

    2、具有良好的职业道德和团结协作精神,心理素质好,乐于奉献,服从安排,愿意从事电话投诉咨询服务工作;

    3、具有国家教育部门承认的中专(技校)及以上学历,有一定组织协调能力,普通话标准,嗓音柔和,有较好的计算机应用和语言组织表达能力,文字录入速度较快;

    4、身体健康,年龄在39周岁以下。

    (三)岗位职责

    1、受理全市人力资源和社会保障各类投诉举报、意见建议;

    2、为社会公众提供人力资源和社会保障政策法规和业务信息咨询、查询、回复等服务;

    3、完成市人力资源和社会保障投诉咨询中心安排的其他工作任务。

    二、招聘方式和程序

    (一)报名

    1、网上报名

    报考人员于2019年5月15日9:00-5月28日12:00登录武汉人事188博金宝网,点击“网上报名”选择相应188博金宝后提交报名申请(含上传照片,此后所用照片要求一致,未上传照片或上传照片不符合要求将不能通过审核)。报名提交信息必须真实、准确、完整、有效,凡弄虚作假者取消报考资格。

    2、现场资格审核

    网上审核通过的报考人员于2019年5月28日-30日(上午9:00—12:00,下午2:30—5:30),到汉口新华路25号伟业大厦11楼1120室进行现场资格审核。携带资料包括:

    (1)《武汉市公益性岗位报名表》一式两份。

    (2)身份证原件及1份复印件。

    (3)毕业证原件及1份复印件。

    (4)《就业创业证》(或《就业失业登记证》)原件及1份复印件(没有《就业创业证》的,符合条件者可携带《居民户口本》、2寸近期彩色免冠证件照2张现场办理)。

    (二)面试

    资格审核通过人员按要求领取《面试准考证》,面试时间为2019年6月2日,按岗位拟招聘人数1:2的比例确定面试考生。

    面试主要考核招聘岗位所必需的《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》等人力资源和社会保障政策法规常识,以及普通话水平、沟通交流能力和综合应变能力。

    面试人员在规定时间携带身份证原件及《面试准考证》,到指定地点参加面试,超过规定时间视作自动放弃。

    (三)预录取

    根据面试成绩,在招聘人数内由高到低依次录取。

    (四)体检

    体检工作由用人单位组织完成,标准参照《公务员录用体检通用标准(试行)》实行。

    (五)公示

    拟聘人员名单在武汉人事188博金宝网上公示,公示时间为7天。

    三、录聘用管理

    188博金宝合格人员经体检和公示无异议,按照有关规定办理聘用手续。本次招聘的12333服务热线电话服务人员,纳入基层社会管理类公益性岗位管理,一经聘用,由市人力资源和社会保障投诉咨询服务中心与其签订1年期限的公益性岗位劳动合同,劳动合同实行一年一签。

    四、工作时间及福利待遇

    工作时间为每周一至周五,工作日实行8小时工作制并提供免费工作餐。12333服务热线电话服务人员工资待遇按有关规定实行并按规定缴纳社保、享受带薪年假以及国家法定节假日等福利保障。

    报考咨询电话:027-85370207

    投诉电话:027-85797255

     



                                                                                     武汉市人力资源和社会保障局

                                                                                        2019年5月14日  


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